Si hei til din nye

medarbeider.

AI Medarbeider tar imot samtaler, svarer på spørsmål, sender oppsummeringer, og viderekoble til kunderådgivere. Løsningen er frittstående, men kan integreres med Bedriftsnett og bedriftens køer.

Den lærer av rutiner, prosesser, FAQ og PDF-er fra deres kunnskapsbase. Slik kan den svare kundene nøyaktig slik dere ville gjort.

Ja, først kan man velge mellom kvinne- og mannsstemme. Deretter kan vi justere tone, personlighet, hastighet og kreativitet. AI Medarbeider kan være alt mellom en vennlig salgsagent, og en profesjonell teknisk serviceagent.

Den kan brukes på ulike kanaler - telefon, webchat og en tale-widget på nettsiden, alt med samme hjerne for en sømløs opplevelse for kundene.

Ja, den kan enkelt sette over til personer eller køer i bedriften deres.

Det kommer an på omfanget av ønsket opplæring, men vi får dere i gang i løpet av noen dager.

Ja! AI Medarbeider kan svare hele døgnet, også utenom åpningstider.

Det er mulig å få beskjeder og oppsummering fra samtalen slik at dere har oversikt over innkommende samtaler etter stengetid.

Sikkerhet og personvern er en viktig del av tjenesten. Løsningen er utviklet med fokus på å beskytte både virksomhetens data og brukernes personopplysninger.

Data lagres i Norge og EU
Data som behandles og lagres i tjenesten, lagres på infrastruktur lokalisert i Norge og EU. Dette bidrar til at behandlingen skjer innenfor europeisk personvernregelverk og GDPR.

Sikker behandling av data
Vi benytter tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte informasjon mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk. Tilgang til data begrenses til det som er nødvendig for å levere og drifte tjenesten.

Lagring og sletting
Vi følger prinsippene i GDPR om dataminimering og lagringsbegrensning. Data skal ikke lagres lenger enn det som er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Vi har derfor etablerte rutiner for lagring og sletting av data, og personopplysninger slettes eller anonymiseres når det ikke lenger er nødvendig å behandle dem.

Tenk over hva du deler med AI
Selv om tjenesten er utviklet med fokus på sikkerhet og personvern, anbefaler vi at brukerne følger samme prinsipp som ved bruk av andre digitale tjenester: Del bare informasjon som er nødvendig for oppgaven.

Et godt utgangspunkt er å anonymisere eller fjerne personidentifiserende informasjon før dokumenter eller tekst sendes til AI-tjenesten.

Personvern er et felles ansvar
Vi sørger for sikkerheten i selve tjenesten og behandlingen av data. Som bruker bidrar du til godt personvern ved å være bevisst på hvilken informasjon du deler med AI-tjenesten.