Årets kundeundersøkelse har gitt Unifon imponerende resultater som vi er stolte av å dele. Med opp mot 100 % kundetilfredshet i storkundesegmentet viser undersøkelsen en overvekt av svært fornøyde kunder i alle størrelser – et sterkt bevis på at vår satsing på kvalitet, service og kundeopplevelse gir frukter.

Hele 2000 kunder tok seg tid til å svare på undersøkelsen, her er resultatene:

Vi setter alltid våre kunder først
For oss er kundetilfredshet ikke bare en måling, men en av våre kjerneverdier. Enten det gjelder en enkel henvendelse på chat eller en mer kompleks sak, legger vi alltid vekt på rask respons, grundig oppfølging og høy kompetanse. Dette vises tydelig i undersøkelsen, hvor hele 90 % av våre kunder uttrykker tilfredshet med vår kundeservice, på tvers av alle segmenter.

Markedets beste bedriftsnett og egenutviklede løsninger
Undersøkelsen viser at Unifons egenutviklede bedriftsnett og øvrige løsninger scorer svært høyt på brukervennlighet og kvalitet. Vårt team jobber kontinuerlig med å tilpasse og forbedre våre løsninger etter kundenes og markedets behov. Det er derfor ekstra stas å se at storkunder, som ofte har mer fleksible behov, scorer oss 100 % på brukervennligheten i vårt bedriftsnett.

Dekning, pris og kundeservice – kundene har talt
Med 100 % Telenordekning, konkurransedyktige priser og dyktig kundeservice, ser vi i undersøkelsen at våre kunder er svært fornøyde med hele spekteret av våre tjenester. Dette er et tydelig tegn på at våre kunder setter pris på kvaliteten og servicen vi leverer – og det motiverer oss til å fortsette å være en pålitelig partner for norske bedrifter.

For oss er dette en bekreftelse på at vi gjør noe riktig, og vi lover å fortsette å levere løsninger som gir våre kunder trygghet og verdi hver eneste dag.

Til alle våre kunder – vi setter enormt pris på tilliten dere viser oss, og vi gleder oss til å fortsette å levere førsteklasses tjenester til dere i årene fremover. Tusen takk for de flotte tilbakemeldingene!