Alltid tilgjengelig – uansett kanal
Unifon AI Medarbeider er en ny måte å håndtere innkommende henvendelser på. Den gjør bedriften din tilgjengelig 24/7, enten om kunden tar kontakt via telefon eller chat. Se for deg en medarbeider som aldri er opptatt eller syk, og alltid svarer. En som kjenner virksomheten din, svarer på spørsmål om produkter og tjenester, og sørger for at kunden alltid blir fulgt opp.
Unifon AI Medarbeider fungerer både som sentralbord og assistent, og håndterer dialogen fra start til slutt:
- Fungerer som sentralbord og besvarer bedriftens hovednummer
- Avlaster køgrupper ved stor trafikk
- Setter samtaler videre til riktig medarbeider
- Transkriberer og oppsummerer beskjeder
- Kommuniserer på over 100 språk - tilgjengelig 24/7
Som en del av løsningen får du også en AI-chatbot til nettsiden, bygget på samme kunnskapsbase som telefonassistenten. Dette gir en helhetlig kundeopplevelse, med samme svar og kvalitet, uansett hvordan kunden tar kontakt.
Dette blir en helt ny verden for hele bedriften og vi er stolte av å være først med helintegrert AI i Bedriftsnett.
Jardar Føreland Pedersen, CTO i Unifon