Det er ikke uvanlig å møte utfordringer med dekning eller oppkobling til ny operatør når man reiser til utlandet. Heldigvis kan dette som regel løses raskt og enkelt ved å justere innstillingene på telefonen.
Hvordan aktiverer jeg mobildata i utlandet?
Dersom du ønsker å bruke mobildata i utlandet, må du skru på dataroaming på telefonen din. Det gjør du på følgende måte:
På iPhone: Gå til Innstillinger ➜ Mobilnett ➜ Mobildatavalg ➜ Slå på Data-roaming
På Android: Gå til Innstillinger ➜ Mobile nettverk ➜ Slå på Dataroaming
Hva kan være årsaken til problemer med dekning i utlandet?
Dersom du opplever problemer med mobildekning i utlandet, kan dette skyldes:
- At telefonen din har valgt en operatør med tekniske utfordringer.
- At telefonen har koblet seg til en operatør med svak dekning i området.
- Innstillinger for manuell nettverksvalg på telefonen.
- At du befinner deg nær en grense, og telefonen kobler til en operatør i nabolandet.
Hvordan kan jeg koble meg til en operatør manuelt?
Hvis telefonen ikke kobler seg til nettverk automatisk, kan du søke manuelt:
På iPhone: Gå til Innstillinger ➜ Mobilnett ➜ Nettverksvalg ➜ Slå av Automatisk
På Android: Gå til Innstillinger ➜ Tilkoblinger ➜ Mobilnett ➜ Nettverksoperatører ➜ Velg Manuelt
Når automatisk operatørvalg er skrudd av, vil telefonen gjøre et manuelt søk etter nettverk. Dette kan ta litt tid, og listen over tilgjengelige operatører i landet vil vises når søket er ferdig.
Sjekk hvilken operatør som er foretrukket for landet du befinner deg i, og velg den manuelt. Hvis du fortsatt har problemer, kan du prøve å slå telefonen av og på.
Har du gått gjennom innstillingene uten å få løst problemet? Ta kontakt med vår kundeservice via vårt kontaktskjema, eller ring oss på 05015. Vi står klare til å hjelpe deg og sørge for at alt fungerer som det skal.