Westcon Group AS har vært kunde hos Unifon siden 2020. Samarbeidet har utviklet seg til å bli en strategisk fordel for konsernet, som i dag har 608 mobilabonnement fordelt på syv selskaper. Valget av Unifon ble tatt for å sikre stabil dekning, fleksible løsninger og forutsigbare kostnader – både for bedriften og den ansatte.
Westcon forteller i dag om en sømløs telefoniopplevelse, med moderne løsninger som effektiviserer hverdagen – alt levert med personlig oppfølging og høy kompetanse.
Forutsigbarhet, kontroll og fleksibilitet
Unifon gir bedrifter verktøy som gjør administrasjon enkel og effektiv, og tilrettelegger for selvbetjening – noe Westcon verdsetter høyt.
For å sikre forutsigbarhet på kostnader, der trekkfiler genereres automatisk og alt gjøres i tråd med selskapets policy og retningslinjer, har Westcon tatt i bruk Kostnadskontroll og Utstyrskontroll. Her kan man splitte kostnader ned på den enkelte ansatte, og få full oversikt over hvilke mobiler og annet utstyr den har.
Andre løsninger som kombinerer fleksibilitet for brukeren med forutsigbarhet for bedriften:
- Data Rollover – overfører ubrukt data til neste måned.
- Data Refill – den ansatte kan fylle på ekstra data og enkelt betale med Vipps.
- Fleksible datapakker – ansatte kan velge større pakker og ekstra datapakker når de for eksempel er på reise, og dekke merkostnaden selv.
- Familieabonnement – ansatte kan tegne familieabonnement til samme gode pris, en attraktiv ansattfordel som hele 200 familie og venner har benyttet seg av.
Dette gir oss fleksibilitet og kontroll. Ansatte kan selv velge større datapakker eller dyrere mobiltelefoner, mens bedriften har full oversikt over kostnadene.
Jorunn Bringeland Berge, Senior IKT-konsulent i Westcon Group
Hvorfor valgte Westcon å bytte til Unifon?
Etter å ha testet flere norske telefonileverandører fant Westcon en løsning som kombinerer teknisk kvalitet med konkurransedyktige priser – hos Unifon.
"Vi har hatt telefoni i Teams lenge, og med One Number og integrasjon mot Bedriftsnett henger alt sammen. Det gjør hverdagen enklere", forteller Berge.
Dekning er en avgjørende faktor når man velger mobiloperatør. Med Telenor-dekning opplever Westcon god dekning - også i distriktene, som Berge beskriver som en ekstra trygghet.
Tjenester som gir merverdi
- Bedriftsnett med Teams-integrasjon – fleksibel telefoni og kalender-synkronisering.
- SMS-modul – for beredskap og intern kommunikasjon.
- Besøksregistrering – varsler verten når bedriften har besøkende.
- Nummervarsling og nummeropplysning – beskytter mot svindel og viser hvem som ringer.
- Nettvern – ekstra sikkerhet for bruker når en surfer på nett.
Kundekontakt og support
Westcon fremhever fast og dedikert kundekontakt som en av de største styrkene. Rask respons, høy kompetanse og direkte dialog via Teams gjør samarbeidet både effektivt og smidig. Som kunden selv sier:
Vi er svært fornøyde – spesielt med vår faste kundekontakt, Håvard Juvastøl. Han kjenner oss som bedrift og gir oss trygghet ved alltid å følge opp på en god og effektiv måte.
Jorunn Bringeland Berge, Senior IKT-konsulent i Westcon Group
