Velkommen til Unifon
Velkommen som
kunde hos Unifon
Vi er takknemlige for at dere har valgt oss som deres nye teleoperatør, og vi vil sikre en helhetlig og god leveranse og kundeopplevelse. For å sikre en sømløs overgang til oss har vi satt sammen en oversikt over alt dere bør vite som ny kunde hos Unifon.
Dersom du har ytterligere spørsmål, ikke nøl med å ta kontakt med oss på telefon 05015 eller e-post: support@unifon.no. Vi svarer innen 30 sekunder på telefon og under 24 timer på e-post.
Her får du svar på det du behøver å vite ved bytte av mobiloperatør
Bytte av SIM-kort
1. Bruk medfølgende redskap for å åpne SIM-kort luken på din telefon
2. Sjekk hvilken SIM-kortet størrelse telefonen din benytter, og knekk ut tilsvarende fra plastholderen
3. Sett SIM-kortet inn i SIM-kort luken
4. Slå på telefonen, og tast inn din PIN-kode, som du finner på baksiden av SIM-kortholderen
Du er nå klar til å ta i bruk ditt nye Unifon abonnement!
Hvor finner jeg PIN/PUK?
PIN og PUK kode til SIM-kortet kan du finne her
- PIN og PUK finner du på baksiden av original SIM-kortholder som følger med SIM-kortet
- Min Unifon på web eller vår mobilapp
App til Android Last ned her
App til iPhone Last ned her
Som administrator kan du også finne PIN-kode for de ansatte via Unifon Min Bedrift. Dersom du har endret PIN-koden fra den opprinnelige, må du bruke PUK-koden for å lage ny PIN-kode. Den er også tilgjengelig på samme sted som PIN-koden.
Min Unifon – følg med på eget forbruk
Logg inn i webportalen her
1. Bruk mobilnummer som brukernavn
2. Du får tilsendt et engangspassord på SMS
3. Følg videre instrukser på skjermen
App til Android Last ned her
App til iPhone Last ned her
Hvordan fungerer forskuddsfakturering av faktura?
Månedsavgiften faktureres 1 måned forskuddsvis, og forbruket faktureres etterskuddsvis.
Eksempelvis, vil du i februar måned få faktura for månedsavgiften for mars måned, samt påløpt trafikk/forbruk for januar måned.
Har du spørsmål til en faktura du har mottatt, kontakt våre kompetente medarbeidere på kundeservice.
APN innstillinger
Fungerer ikke mobildata eller MMS etter SIM-bytte? Slik endrer du raskt APN innstillingene:
APN innstillinger for iPhone
Hvordan aktivere mobildata:
1. Gå til innstillinger
2. Velg mobilnett
3. Aktiver mobildata
Under mobildatavalg kan roaming aktiveres.
Hvordan sette manuelle APN innstillinger:
1. Gå til innstillinger
2. Velg mobilnett
3. Velg mobildatanettverk
Sett følgende innstillinger:
Mobildata
APN: internet
MMS
APN: mms
MMSC: http://mms.media
Delt internett
APN: internet
Etter du har lagt inn APN-innstillingene bør du skru telefonen din av og på.
APN innstillinger for Android
APN må aktiveres både for MMS og mobildata.
Hvordan arkivere mobildata:
1. Gå til Innstillinger
2. Velg TIlkoblinger
3. Velg Databruk
4. Aktiver Mobildata ved hjelp av bryteren på siden
5. Dataroaming aktiveres under Mobilnett etter Tilkoblinger
Hvordan sette manuelle APN innstillinger: (merk at dette kan variere litt fra telefon til telefon)
1. Innstillinger
2. Tilkoblinger
3. Mobile nettverk
4. Tilgangspunktnavn
Sett følgende innstillinger:
Det som er viktig er at vi nå skal legge til 2 profiler. Innstillingene du ser nedenfor skal ikke legges til på ett sted, men to separate profiler; MMS og internett.
Trykk Legg til/Add/+ for å legge til innstillingene for MMS.
Fyll ut følgende felt:
1.Navn: Unifon MMS
2.APN: mms
3.MMSC: http://mms.media
4.MMS-port: 80
5.APN-type: mms
Klikk så “Lagre”. På noen enheter må du trykke på de tre prikkene oppe i høyre hjørne og deretter velge “Lagre”.
Hvis du fortsatt er inne på vinduet med feltene du nettopp fylte inn, trykker du tilbake til forrige skjerm.
Du skal da kun se “Unifon MMS” på skjermen din.
Trykk Legg til/Add/+ for å legge til innstillingene for internett.
Fyll ut følgende felt:
1.Navn: Unifon Internet
2.APN: Internet
3.Godkjenningstype: PAP
4.APN-type: Default
5.APN-protokoll: IPv4
6.APN-roamingprotokoll: IPv4
Etter du har lagt inn APN-innstillingene bør du skru telefonen din av og på.
APN innstillinger for routere
APN må aktiveres for mobildata
1. Skru på routeren din
2. Koble til nettet (selv om du ikke har nett skal du kunne koble deg til routeren)
3. Åpne nettleseren din
4. I adressefeltet kan du skrive 192.168.1.1 eller 192.168.0.1 (dette kan variere fra router til router. Ta kontakt der du kjøpte routeren om du er usikker)
5. Logg deg på med brukernavn og passord. Noen ganger fungerer det å logge på med brukernavn “admin” og passordet til det trådløse nettverket
6. Gå til nettverksinnstillinger
7. Du skal finne et punkt/valg som heter APN/profiler. Kan også ligge under “WAN Interface”.
8. Lag en ny profil/ create new profile, og sett følgende innstillinger:
(Profil)Navn: Unifon (valgfritt)
PDP: IPv4
APN-type: Static
APN: internet
Brukernavn: (tom)
Passord: (tom)
Autentiseringstype / Godkjenningstype: PAP
Etter du har lagt inn APN-innstillingene bør du skru routeren av og på.