Som ansvarlig for noen av Unifons største kunder, stilles det høye krav til ekspertise, nøyaktighet og struktur. Med over fire års erfaring i selskapet, og tre av dem i direkte kontakt med storkundene, har Glenn bygget en unik innsikt i kundebehov, tekniske løsninger og tett oppfølging.
Glenn startet karrieren i Unifon på kundeservice. Det tok ikke lang tid før potensialet hans ble lagt merke til, og han gikk videre til storkundeavdelingen. I dag har han et spesialisert ansvar for Unifons offentlige bedriftskunder – og opplever stor tillit og frihet i rollen. Han trekker frem struktur, evnen til å samarbeide og teknisk interesse som avgjørende egenskaper for å lykkes i rollen, og mener nettopp dette var inngangsbilletten hans til større ansvar.
Jeg opplever at det ikke er noen begrensninger – alt handler om hvor mye innsats du er villig til å legge ned. Vis initiativ, jobb hardt, og du blir lagt merke til.
Glenn André Martiniussen, Storkundeansvarlig Offentlig og Enterprise i Unifon
Kort beslutningsvei gir kundene raskere svar
En av fordelene ved å jobbe i Unifon, ifølge Glenn, er den flate strukturen og nærheten til beslutningstakere. Har han eller kundene idéer eller innspill, blir de lyttet til – og som oftest satt ut i livet. "Alle er engasjerte og ønsker å bidra. Vi jobber for kunden, men også for hverandre. Her løfter vi hverandre opp og heier på hverandre", forteller han.
Støtte fra kollegaer og ledelse
Da Glenn uttrykte ønske om å ta videreutdanning innen IT eller cybersikkerhet, ble han møtt med støtte fra ledelsen, og tilbud om å tilrettelegge arbeidshverdagen. Han verdsetter at Unifon tilrettelegger for utvikling og gir fleksibilitet. Som småbarnsfar er fleksibiliteten avgjørende. Glenn forteller at det ikke hadde vært mulig å få hverdagen til å gå opp uten ledere som har vist forståelse og gitt rom.
Glenn er også stemt frem som tillitsvalgt i Unifon – et verv han tok på seg fordi han ønsket å være med å bidra positivt i bedriften. "Som tillitsvalgt får jeg verdifull innsikt i arbeidslivets prosesser og lover. Rollen gir meg muligheten til å bidra til utvikling i bedriften og støtte for mine kollegaer", forteller han.
Unifon er et sted hvor du ikke bare er en ansatt – du er en viktig del av utviklingen til selskapet. Her blir du sett, hørt og får rom til å være deg selv.
Glenn André Martiniussen, Storkundeansvarlig Offentlig og Enterprise i Unifon