Flubot er en type virus som kommer gjennom nedlastning av apper, spesielt rettet mot brukere med Android-telefoner. Svindelen foregår slik at en mottar en SMS som utgir seg å være fra en pakkeleverandør som DHL eller andre kjente merkevarer. Ofte kan meldingen stå på Engelsk og være sendt fra et norsk mobilnummer.

Dersom viruset Flubot installeres på mobilen, så vil den laste ned personlig informasjon, og kan i tillegg lure til seg BankID detaljer. I likhet med andre virus, så sprer Flubot seg fort. Det vil si at skjulte SMSér sendes videre fra ditt nummer til mange tusen andre.

Følg disse stegene dersom du har mottatt en slik SMS:

• Ikke åpne meldingen eller lenken
• Ikke last ned apper gjennom meldingen
• Slett meldingen

Har skaden allerede skjedd?

Fortvil ikke – vi har beskyttelsesmekanismer for å stoppe viruset.

Når vi oppdager Flubot på din telefon, sender vi deg en SMS og sperrer for videre spredning av viruset. Deretter må du følge disse stegene for å fjerne viruset:

• Start mobiltelefonen i Safe Mode og avinstaller Flubot-appen
• Dersom du ikke får startet mobilen i Safe Mode, så må du nullstille den for å fjerne Flubot-appen. Dette betyr at du kan miste all ulagret data
• Bruker du Back-up, så må du gjøre det fra en versjon som er fra før du installerte appen
• Om du har logget deg på noen nettsider med brukernavn og passord, så må du endre passordet snarest. Eventuelle bankkort bør sperres

Til slutt, må du kontakte kundeservice på telefon 05015 for å få gjenåpnet sperringen.

Dersom du er skeptisk til en melding du har mottatt og mistenker at det kan være svindel, så kan du ta kontakt med oss over telefon 05015 mandag-fredag fra kl. 08.00 til 17.00, eller via kontaktskjema her.